Das Shift Studio

Das Shift Studio ist ein modularer Workflow-Editor mit einem Ticket-System für die vollständige Digitalisierung von Geschäftsprozessen und die daraus resultierende digitale Sachbearbeitung in der öffentlichen Verwaltung. Das Produkt ermöglicht die Erstellung von sogenannten "Prozessvorlagen", die Arbeitsabläufe (“Workflows”) mit Datenmodellierung ("Falldaten") und Funktionen für die Zusammenarbeit innerhalb oder zwischen Organisationseinheiten abbilden.

Fälle werden manuell von Nutzer:innen innerhalb der Anwendung oder durch eingehende Formulare außerhalb der Anwendung erzeugt. In einem Ticketsystem ("Fallübersicht") können diese Fälle angezeigt, gefiltert, durchsucht und eingesehen werden.

Die "Fallbearbeitung" ermöglicht die digitale Bearbeitung dieser Fälle. Hier können z.B. Formularfelder erstellt und befüllt, digitale Unterzeichnungen angefragt und durchgeführt, Daten angefragt und bereitgestellt sowie Dokumente hinzugefügt oder erstellt werden. Bei Abschluß der Fallbearbeitung können Daten und Dokumente für die Archivierung in externen Systemen (DMS/E-Akte) exportiert werden.